Conditions générales de vente

Bienvenue sur Wisdom Create ! En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposés par Wisdom Create sur son site e-commerce wisdomcreate.fr.

2. Produits

  • Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister.
  • Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations selon les écrans.
  • Les produits personnalisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

3. Commandes

  • Toute commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
  • La validation de commande intervient après réception du paiement intégral.
  • Wisdom Create se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude ou de litige.

4. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
  • Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via Carte bancaire

5. Expédition et Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 10 jours après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
  • En cas de problème lié au transport (perte, retard, dommage), Wisdom Create vous assistera dans vos démarches auprès du transporteur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique d’Expédition.

6. Droit de Rétractation et Retours

  • Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
  • Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Les articles personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Remboursements.

7. Garanties et Responsabilités

  • L’acheteur reconnaît que les produits Wisdom Create sont destinés à un usage éducatif accompagné et non à un usage de jouet.
    Wisdom Create ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme (ex : mise à disposition libre du produit à l’enfant sans surveillance).
  • Wisdom Create ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
  • En cas de produit défectueux, contactez-nous sous 48 heures après réception avec des photos à l’appui.

8. Protection des Données

  • Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande.
  • Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données conformément à la loi.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

9. Litiges et Droit Applicable

  • En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.
  • À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
  • Les présentes conditions sont soumises au droit Français.

10. Contact

Pour toute question sur nos Conditions Générales de Vente, contactez-nous à : contact@wisdom-create.com